Hesabınızı ve verilerinizi silme
Bu sayfa GayrimenBul mobil uygulaması (Android ve iOS) ve gayrimenbul.com hesapları için geçerlidir. Hesabınızı istediğiniz zaman, ücretsiz ve gerekçe göstermeden sildirebilirsiniz.
1. Uygulama içinden (en hızlı yol)
- GayrimenBul uygulamasını açın ve e-posta kodunuzla giriş yapın.
- Alt menüden Hesap sekmesine girin.
- Hesabımı ve Verilerimi Sil düğmesine dokunun ve onaylayın.
Silme işlemi anında yapılır; tüm cihazlardaki oturumlarınız kapanır.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız (e-posta ile)
Hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden gizlilik@gayrimenbul.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için aynı adrese bir onay kodu gönderebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size e-postayla bildirilir.
3. Neler silinir, neler saklanır?
| Veri | Ne olur? |
|---|---|
| Hesap bilgileri (e-posta, ad), oturumlar, giriş kodları, kullanım sayaçları | Hemen silinir. |
| Sitedeki favoriler, dil ve görünüm tercihleri | Sunucuda tutulmaz; yalnızca kendi cihazınızda/tarayıcınızda durur (tarayıcı verilerini ya da uygulamayı silince gider). |
| İlanlar için gönderdiğiniz bilgi talepleri (ad, telefon, e-posta, mesaj) | Hesaptan bağımsız kayıtlardır; e-posta ile talep ederseniz silinir. |
| Güvenlik/denetim kaydı (“hesap silindi” kaydı ve e-posta adresi) | Kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükler için en fazla 1 yıl saklanır, sonra kendiliğinden silinir. |
| Yedekler | Otomatik yedeklerden en geç 30 gün içinde kendiliğinden çıkar. |
Danışman hesapları için: girdiğiniz ilanlar ofisin kaydında kalır (sahibi boşaltılır, yönetici başka danışmana devreder ya da yayından kaldırır); danışman profiliniz pasife alınır.
4. Yalnızca bazı verilerin silinmesi
Hesabınızı silmeden yalnızca belirli verilerin (ör. bir bilgi talebinin) silinmesini de aynı e-posta adresinden isteyebilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.